Ten film opowiada prawdziwą historię napiętej przyjaźni Alana Bennetta (Alex Jennings) z Miss Mary Shepherd (Dame Maggie Smith), ekscentryczną bezdomną, z którą Bennett zaprzyjaźnił się w latach 70., zanim pozwolił jej tymczasowo zaparkować vana Bedforda na podjeździe swojego Dom Camdena. Przebywała tam przez piętnaście lat. W miarę rozwoju historii Bennett dowiaduje się, że Miss Shepherd to tak naprawdę Margaret Fairchild (zm. 1989), była utalentowana uczennica pianisty Alfreda Cortota. Grała Chopina na koncercie na promenadzie, próbowała zostać zakonnicą, została oddana do instytucji przez brata, uciekła, miała wypadek, gdy jej van został potrącony przez motocyklistę, za co uważała się za winnego, a następnie żyła w strachu aresztowania.