Tajny agent Malcolm Turner powraca i tym razem ma zdemaskować podejrzanego o twórcę śmiercionośnego „robaka” komputerowego, który umożliwi siłom zewnętrznym dostęp do wyrafinowanych i krytycznych plików wywiadu rządowego. Niestety, jedynym sposobem, w jaki przebiegły agent może zbliżyć się do twórcy robaka, Toma Fullera, jest dostanie się do domu programisty w Orange County jako nowa „niania” Fullera i dzieci jego żony Leah: małego Andrew i jego dwóch starszych sióstr, Carrie i Molly. Oznacza to, że Malcolm ponownie musi polegać na swoim niezawodnym alter ego, Hattie Mae Pierce, znanej jako „Big Momma”, która nie bierze więźniów do niewoli, aby pokonać złoczyńców i udowodnić, że praca kobiety nigdy się nie kończy! Jednak praca pod przykrywką okazuje się kolejną trudną żonglerką dla Big Mommy, ponieważ „ona” musi zarządzać gorączkowym życiem trójki Fullerów, nadążać za niezliczonymi codziennymi zajęciami i wykonywać wiele prac domowych, a wszystko to potajemnie próbuje odkopać informacje o wirusie komputerowym Toma. Oczywiście najtrudniejszym i najbardziej komicznym zadaniem Malcolma jest pozostawanie przez cały czas w postaci Big Mommy, co wymaga najtrudniejszych przemian fizycznych i wokalnych, nie wspominając już o zdolności do naprawdę szybkiego myślenia na czółenkach. Podczas próby złapania ofiary w pułapkę „Big Momma” dochodzi do zabawnych sytuacji, w tym do infiltracji eleganckiego damskiego spa, prowadzenia sprośnych nastoletnich zawodów cheerleaderek i przetrwania szalonego pościgu na skuterze wodnym, a wszystko to podczas próby utrzymania „swojej” peruki prosto i spódnice gładkie. Po drodze „Big Momma” pomaga również ponownie zjednoczyć rozbity klan Fullerów, a z kolei Malcolm na nowo odkrywa uznanie dla własnej rodziny, w skład której wchodzą pasierb Trent i ciężarna żona Sherrie. Malcolm dowiaduje się również, że może znaleźć równowagę między obowiązkami zawodowymi i domowymi, nie rezygnując przy tym z żadnej ze stron.