Syn Johna Quincy Archibalda, Michael, upada podczas gry w baseball z powodu niewydolności serca. John zabiera Michaela na pogotowie, gdzie zostaje poinformowany, że jedyną nadzieją Michaela jest przeszczep. Niestety ubezpieczenie Johna nie pokryje przeszczepu jego syna. Poza opcjami, John Q. bierze personel izby przyjęć i pacjentów jako zakładników, dopóki lekarze szpitala nie zgodzą się na przeszczep.