Mężczyzna o imieniu Saajan Fernandez, chrześcijanin, który pracuje jako księgowy w rządzie. biuro ma zamiar odejść z pracy. Jest bardzo powściągliwą osobą. Nie rozmawia z ludźmi, nie udziela się towarzysko, prowadzi samotny tryb życia. Żona Saajana zmarła kilka lat temu, więc tylko popija kieliszki alkoholu i ogląda program w telewizji, ale nie ma w nim nawet przebłysku szczęścia. Podczas gdy Ila, hinduska, młoda gospodyni domowa, zupełnie inna niż Saajan, przeżywa nijaki związek ze swoim mężem Rajeevem, który tak naprawdę nie rozmawia z nią, kiedy wraca do domu po pracy. Więc Ila próbuje zwrócić jego uwagę i romansować z nim, wysyłając mu bardzo specjalne i smaczne jedzenie, aby urozmaicić ich związek. Codziennie wysyła mu pudełko z lunchem przez skomplikowany system tradycyjnej dostawy żywności w Bombaju, którym zajmują się „Dabbawalas”. Dabbawala to osoby, które wysyłają domowe jedzenie osobom pracującym w biurach, aby ich współmałżonkowie nie musieli martwić się o podróże i samodzielne wręczanie śniadań swoim małżonkom. I pamiętajcie, ci dabbawala praktycznie nigdy się nie psują, dając pudełko śniadaniowe niewłaściwej osobie. Zawsze trafia do właściwej osoby. Ila wysyłała jedzenie mężowi, ale pewnego dnia pudełko śniadaniowe Ili przygotowane dla Rajeeva przez pomyłkę trafiło na biurko Saajana. Saajan jest wyraźnie zaskoczony, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby mu dać takie jedzenie, ponieważ je z kantyny biurowej lub z zewnątrz. Ila w końcu zdaje sobie sprawę ze swojego błędu przez męża, który po powrocie powiedział, że zjadł tylko coś innego i przez dabbawala, który powiedział adres, pod który to idzie, a ona wiedziała, że ​​to nie jest właściwy adres, też go trochę skarciła. Ila myśli, co robić. Już następnego dnia opowiada o zdarzeniu swojej sąsiadce, starszej pani. Po zasięgnięciu rady sąsiada Ila wysyła list do Saajana, w którym mówi o zamieszaniu wraz z pudełkiem śniadaniowym, w którym znajduje się jedzenie. (ulubiony posiłek jej męża, jeśli mogę dodać). Mówi też swojej dabbawali, żeby wysłała pudełko śniadaniowe pod ten sam adres, co wczoraj. Saajan ponownie otrzymuje to samo pudełko, czyta list i próbuje tylko posmakować jedzenia, ale jest tak dobre, że w końcu je całe. Odpisuje jej, mówiąc, że jedzenie było po prostu pyszne i Ila je uwielbia, i to rozpoczyna ich niewinne rozmowy na papierze, przez listy iw tych listach, rozmawiając o swoim życiu. - W pracy Saajan zostaje przedstawiony Shaikhowi, muzułmaninowi, który jest nowy w biurze i ma zastąpić Saajana na stanowisku księgowego. Saajan ma za zadanie wyszkolić go, zanim całkowicie odejdzie z pracy. Niekompetencja Shaikha początkowo denerwuje Saajana, który próbuje się od niego zdystansować, a także kłamie w rozmowach, gdy szejk zadaje pytania dotyczące jego codziennego życia. Ale Saajan i Shaikh stopniowo nawiązują ze sobą bliską więź i przyjaźń. Pewnego razu Saajan zatuszował błędy Shaikha w biurze, ratując w ten sposób go i jego pracę oraz stając się dla niego odpowiednim mężczyzną na jego ślubie z Mehrunissą, ponieważ Shaikh nigdy nie miał rodziców, był sierotą. W domu Ili Ila dowiaduje się, że Rajeev ma romans z inną kobietą i ją zdradza. Nie wścieka się ani nie złości, ale traci nadzieję na małżeństwo z Rajeevem. W kolejnym liście do Saajana w pudełku ze śniadaniem sugeruje przeprowadzkę do Bhutanu, gdzie koszty utrzymania są o wiele niższe niż w Indiach. W następnym Ila proponuje Saajanowi spotkanie się z nią osobiście w popularnej, lokalnej restauracji gdzieś w mieście, zanim wyjedzie do Bhutanu. Saajan zgadza się, ale nie jest w stanie dotrzeć na miejsce we właściwym czasie, podczas gdy Ila czekała, czekała i czekała, ale trochę później została zmuszona do opuszczenia restauracji. Następnego dnia Saajan otrzymuje puste pudełko na lunch, co zmusza go do odpisania do Ili iw tym bardzo liście przeprasza przygnębioną Ilę, ale mówi, że pojawił się i widział ją z daleka. Saajan powiedział, że po prostu nie mógł zdobyć się na odwagę, by podejść do niej, która siedziała przy stole. Wyraża, że ​​​​wyglądała młodo i bardzo pięknie, ale mówi jej, że jest dla niej za stary i radzi jej, aby kontynuowała życie. Kilka dni później ojciec Ili, walczący z rakiem płuc, zmarł wraz z matką, opłakując jego śmierć. Ale po tym, jak jej matka faktycznie wyznała Ili, jak nieszczęśliwe było jej małżeństwo z ojcem. Ila rozpoczyna poszukiwania Saajana, ale dowiaduje się od Shaikha, że ​​jest już na emeryturze i jedzie do Nashik. Ila pisze pożegnalną wiadomość do Saajana, stwierdzając, że zdecydowała się opuścić męża i przeprowadzić się do Bhutanu ze swoją młodą córką. Kiedy Saajan to widzi, zmienia zdanie w drodze do Nashik i wraca do Bombaju i wyrusza na poszukiwanie Ili. Ila jest ostatnio widziana, jak czeka, aż jej córka wróci do domu ze szkoły, gdy Saajan otrzymuje pomoc od tego samego dabbawali, który regularnie zbierał i dostarczał. - Pudełko śniadaniowe.