Grudzień 1991, Sandringham Estate, Norfolk. Wigilia zbliża się wielkimi krokami, a Diana Frances Spencer, Honorowa Księżna Diana Walii, walczy o odzyskanie utraconego ja w obliczu napiętych relacji z mężem, księciem Karolem i jego pozamałżeńskiego romansu z Camillą Parker-Bowles. Spędziwszy lata, próbując sprostać oczekiwaniom, księżna Diana spotyka się ze swoimi synami, księciem Williamem i księciem Harrym, i stara się utrzymać głowę w górze, przygotowując się na zbliżające się święta w jednej z królewskich rezydencji Jej Królewskiej Mości Elżbieta II. Jednak w miarę jak straszne pogłoski o niewierności i rozwodzie mocno odbijają się na jej małżeństwie i coraz słabszym zdrowiu psychicznym, księżną Dianę zaczynają prześladować żywe wizje – niekorzystne i prorocze wróżby nieuniknionego.