Rozwódka Rachel Watson codziennie dojeżdża do Nowego Jorku pociągiem i ogląda przez okno stary dom, w którym mieszkała z mężem Tomem Watsonem. Rachel jest alkoholiczką i bezpłodną kobietą, która często traci przytomność i dzieli mieszkanie ze swoją przyjaciółką Cathy. Tom jest żonaty z Anną Boyd z małą Evie. Ich opiekunką jest Megan Hipwell, która mieszka ze swoim mężem Scottem w tej samej dzielnicy na przedmieściach. Rachel podziwia Megan i Scotta, ponieważ wierzy, że są idealną parą. Jednak Megan jest rozwiązłą kobietą, która ma romanse z wieloma mężczyznami, w tym ze swoim psychiatrą dr Kamalem Abdiciem. Kiedy Rachel widzi, jak Megan całuje innego mężczyznę na balkonie swojego domu, po piciu w barze postanawia porozmawiać z Megan. Jednak ma zaciemnienie i budzi się z siniakami w swoim mieszkaniu. Wkrótce dowiaduje się, że Megan zaginęła, a detektyw Riley, który jest odpowiedzialny za śledztwo, odwiedza Rachel, aby ją przesłuchać, ponieważ sąsiedzi widzieli kobietę alkoholiczkę błąkającą się po okolicy. Rachel nie pamięta jednak, co zrobiła tamtej nocy. Rachel postanawia zbadać sprawę i dokonuje przerażających odkryć dotyczących jej życia i Toma. Kto może być zabójcą?